Última actualización: 06/02/2026
La Unión Europea (UE) ha acusado formalmente a TikTok de infringir normas comunitarias bajo la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA) debido a funciones de diseño de la aplicación que, según los reguladores, fomentan un uso compulsivo y no protegen adecuadamente a usuarios vulnerables, incluidos niños y adolescentes. La Comisión Europea ha señalado que TikTok debe modificar su plataforma o enfrentarse a posibles sanciones financieras significativas.
Acusaciones de la UE: diseño adictivo y riesgos para la salud digital
Preliminares de la investigación bajo la DSA
La acusación se basa en los resultados preliminares de una investigación de más de un año realizada por la Comisión Europea bajo la Ley de Servicios Digitales, el marco regulatorio de la UE que obliga a las grandes plataformas digitales a gestionar los riesgos para la sociedad, moderar contenidos nocivos y aplicar salvaguardias eficaces.
Los reguladores consideran que elementos como el desplazamiento infinito (‘infinite scroll’), la reproducción automática, las notificaciones push y el algoritmo de recomendaciones altamente personalizado pueden promover un comportamiento compulsivo en los usuarios, colocando sus mentes en “modo piloto automático” y generando un uso prolongado que afecta el bienestar.
Según la Comisión, TikTok no ha evaluado adecuadamente cómo estas funcionalidades pueden dañar la salud física y mental, especialmente entre menores de edad, y tampoco ha implementado herramientas razonables, eficaces y proporcionadas para mitigar estos riesgos como controles parentales robustos o límites efectivos de tiempo de uso.
Posibles consecuencias y multas
Si las acusaciones se confirman en una decisión definitiva, TikTok podría enfrentarse a sanciones de hasta el 6% de su facturación global anual, una penalización muy severa bajo la DSA, que ya se ha aplicado a otras plataformas en casos de incumplimiento regulatorio.
La Comisión ha ordenado a TikTok que revise y cambie el diseño fundamental de su servicio para cumplir con las obligaciones de la normativa europea. Esto podría implicar la limitación del desplazamiento infinito, la introducción de descansos obligatorios durante la navegación y mejoras sustanciales de los controles de gestión del tiempo de pantalla y de las herramientas parentales.
Respuesta de TikTok y el contexto regulatorio europeo
TikTok niega las acusaciones
En respuesta a las imputaciones, TikTok ha rechazado categóricamente que su plataforma viole la legislación europea y ha anunciado su intención de impugnar las conclusiones preliminares ante las autoridades competentes. La compañía argumenta que ha implementado diversas herramientas de bienestar digital, como límites de tiempo y recordatorios, y que no existe un enfoque único para abordar el uso de plataformas en línea.
El papel de la DSA en la regulación de plataformas
La Ley de Servicios Digitales, en vigor desde 2024, es un reglamento de la UE diseñado para modernizar las obligaciones de grandes plataformas digitales (VLOPs) y motores de búsqueda (VLOSEs) en relación con la seguridad en línea, moderación de contenidos y protección de derechos fundamentales de los usuarios. La normativa exige que los servicios más influyentes implementen salvaguardas robustas, evalúen riesgos sistémicos y respondan à tiempo a problemas que puedan surgir en sus plataformas.
TikTok fue designada como una de estas plataformas de muy gran tamaño (por tener más de 45 millones de usuarios activos en la UE) y, por tanto, está sujeta a todas las obligaciones reforzadas de la DSA, incluidas las evaluaciones de riesgo y la implementación de mecanismos eficaces para mitigar daños.
Precedentes y otros frentes legales
Las acusaciones actuales se suman a otras investigaciones previas de la UE contra TikTok, que incluyen alegatos de falta de transparencia en anuncios y fallas de acceso a datos públicos para investigadores. En 2025, Bruselas ya había señalado a la plataforma por supuestos incumplimientos en la gestión de publicidad y mecanismos de notificación y acción que dificultan la presentación de quejas sobre contenido ilegal.
Este conjunto de frentes regulatorios refleja un contexto de intensificación de la supervisión europea sobre las grandes tecnológicas, similar a casos contra otras plataformas globales en temas de transparencia, contenido dañino y protección de menores.
¿Qué sucede ahora?
La investigación aún está en curso y las conclusiones de la Comisión Europea son preliminares, lo que significa que TikTok tiene la oportunidad de responder formalmente antes de que se tome una decisión final que determine las obligaciones específicas o posibles sanciones.
Mientras tanto, la presión política y social sobre las redes sociales y otras plataformas digitales sigue creciendo, especialmente en relación con la protección de menores y la exposición a contenidos potencialmente nocivos o adictivos.
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Fuentes
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- Fuente original: Reuters
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